Aperçu du profil
Une synthèse rapide du parcours, du positionnement et de la proposition de valeur du freelance.
Consultant CRM Salesforce et Buiness Analyst avec exprience enanalyse des besoins, configuration CRM, qualte des donnees, UAT et coordination etre equipes metier t techniques. Je transforme les processus complexes en solution simples, documentees et utiles
Expertises clés
Les compétences, environnements et outils les plus utiles pour évaluer rapidement le profil.
Compétences clés
Outils
Postman
Parcours et missions (4 ans)
Les missions passées permettent de comprendre le niveau d’autonomie, le contexte client et la progression du freelance.
CRM Consultant — Salesforce Business AnalystPrésent
01/03/2024 - en cours
Analyse des processus et transformation des besoins en user stories, règles métier et critères d’acceptation. Paramétrage et validation de composants Salesforce et Account Engagement : données, formulaires, consentements, automatisations et parcours clients. Investigation des incidents fonctionnels et de qualité des données; Préparation des scénarios de test, exécution UAT et suivi des anomalies jusqu’à la mise en production. Collaboration en français et en anglais avec utilisateurs, experts métier, développeurs et responsables de livraison.
Business Analyst & Product Owner Oct.
01/01/2022 - 31/03/2024
Recueil des besoins, analyse des processus et rédaction des spécifications fonctionnelles et non fonctionnelles. Modélisation UML/BPMN, priorisation des exigences et maintien de la documentation au fil des changements. Coordination entre clients, développeurs et testeurs; validation fonctionnelle et accompagnement des utilisateurs. Contribution à des projets pour des ministères et organismes nationaux algériens.
Retours et recommandations
Les avis publiés aident à qualifier la qualité de collaboration et la fiabilité du profil.