الأسئلة الشائعة

ماذا تعني نسبة التفاعل؟

للمعلومة فقط: لا عقوبات ولا تأثير على الترتيب. هذا المؤشر ليس ضماناً للموثوقية.

تفاعلات مرصودة على DZfreelance، وليست تقييماً للمهارات. للشركات: متابعة الترشيحات. للمرشحين: الرد على طلبات التوفر. يُحتسب الرد الإيجابي والرفض، ولا يمكن المقارنة المباشرة بين الفئتين.

تلخص هذه النسبة التفاعلات القابلة للرصد خلال آخر 90 يوماً. تظهر بشكل مختصر ضمن الولاء والأوسمة في ملف المستقل وفي عروض الشركة. لا يظهر أي مؤشر عند عدم كفاية البيانات، وهذا لا يعني ضعف التفاعل. النسبة مستقلة عن نقاط الولاء، وتفاصيل الحساب وسجل الأحداث مخصصة للإدارة.

• الرد على الطلبات 50 %
• سرعة الرد 25 %
• الاطلاع على الملفات 15 %
• تحديث المتابعة 10 %

سرعة الرد: خلال يومي عمل من الأحد إلى الخميس بتوقيت الجزائر، دون استثناء العطل الرسمية. المتابعة: أيام مختلفة شهدت تحديثاً، بهدف من يوم إلى 4 أيام حسب الأسابيع التي تضمنت طلباً. تُحسب النسب للطلبات التي انتهت مهلتها فقط.

بالنسبة للشركة، يبدأ احتساب المدة عند استلام الترشيح وإتاحته في حساب الشركة، وليس عند إرسال رسالة الإشعار. وينتهي عند أول قبول أو رفض يتم تأكيده من حساب الشركة أو عبر نموذج التأكيد المفتوح من البريد الإلكتروني. النقر على رابط البريد وحده لا يُعد رداً. تظل مهلة يومي العمل معتمدة لمعيار سرعة الرد بوزن 25٪. المدد الدقيقة وقنوات الرد والإحصاءات مخصصة للإدارة فقط، ومستقلة عن النسبة العامة. بالنسبة للملفات القديمة التي سُجل فيها إرسال البريد فقط، فإن وقت الاستلام غير معروف ولا يتم إعادة تقدير المدة الدقيقة.

لا تُقاس المكالمات أو رسائل البريد خارج المنصة. عدد مرات الدخول والوقت المستغرق لا يمنحان نقاطاً. الطلبات غير القابلة للرصد أو المستبعدة لا تُعدّ غياباً عن الرد.

يتطلب عرض النتيجة 3 طلبات على الأقل انتهت مهلتها و14 يوماً من الرصد. يظل السجل محدوداً عند وجود 3 أو 4 طلبات. يبدأ القياس عند تثبيت التتبع دون إعادة بناء النشاط السابق.